Dans le cadre du renforcement de ses structures, Finéa lance un appel à candidature externe pour le poste de « Chargé d’appui commercial »
I. Présentation de Finéa
Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.
Finéa compte un effectif de 61 collaborateurs, son siège social est basé à Casablanca et se déploie à travers la présence de 6 succursales dans les villes du royaume : Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech et Agadir.
II. Principales missions du chargé d’appui commercial
Rattaché(e) au Responsable de la Succursale, vos principales missions consisteront à :
Gestion de la relation client
Assurer l’animation commerciale et la fidélisation des clients relevant de son portefeuille à travers un service de qualité ;
Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction ;
Assurer la régularisation des incidents.
Participation à la maîtrise et au suivi des risques
Assister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement ;
Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement ;
Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients ;
Assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie ;
Assurer l’interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients
Assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées.
Gestion administrative
Assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et contrôler la fiabilité des bases de données ;
S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau) ;
Assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille ;
Suivre le traitement des opérations au quotidien ;
Traiter les requêtes et réclamations des clients (téléphoniques, électroniques…) ;
Editer et transmettre tout document à destination des clients (avis d’opérer, relevé…) ;
Envoie des demandes de confirmation (ADC, factures…).
III. Profil recherché
• Formation de niveau Bac+5 en gestion financière ;
• 3 à 4 ans dans un poste similaire idéalement dans le secteur bancaire ;
IV. Compétences requises pour le poste
• Maîtrise des techniques d’animation commerciale ;
• Gestion de la relation client ;
• Avoir le sens de la négociation ;
• Capacité à l’élaboration, l’analyse et le suivi des plans d’actions commerciaux ;
• Avoir une connaissance des produits bancaires.
V. Compétences comportementales exigées :
• Aisance relationnelle ;
• Esprit d’initiative ;
• Rigueur et bonne organisation.
Tout(e) collaborateur(trice) intéressé(e) par ce poste est invité(e) à communiquer sa demande accompagnée d’un CV récent directement à l’adresse suivante : recrutement@finea.ma
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 02 novembre 2022
N.B : Poste basé à Rabat
Dans le cadre du renforcement de ses structures, Finéa lance un appel à candidature externe pour le poste de « Responsable Département Juridique ».
I. Présentation de Finéa
Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.
Finéa compte un effectif de 61 collaborateurs, son siège social est basé à Casablanca et se déploie à travers la présence de 6 succursales dans les villes du royaume : Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech et Agadir.
II. Principales missions du Responsable Département Juridique
Rattaché(e) au Directeur Général Délégué en charge du Pôle Support, vos principales missions consisteront à :
Conseil juridique
Participer à la conception et à la mise en place du dispositif de contrôle de la conformité juridique au sein de Finéa ;
Veiller au respect des procédures juridiques et du cadre légal y afférant ;
Conseiller et accompagner, sur le plan juridique, la Direction Générale afin de l’éclairer dans le processus de prise de décision ;
Contrôler et garantir la régularité des documents juridiques de l’entreprise et assurer la rédaction d’actes juridiques ;
Assurer la préparation du courrier et des réponses juridiques ;
Assurer une assistance juridique à l’ensemble des entités de Finéa et proposer les scénarios de solutions juridiques alternatives ;
Assurer la veille juridique et le recueil de l’information juridique en lien avec Finéa et ses activités ;
Assurer l’interface avec les prestataires du département juridique (cabinet d’avocats, notaires, experts immobiliers…) et veiller à leur évaluation annuelle.
Contractualisation
Veiller à la conformité des documents juridiques fournis par le client ;
Contrôler, vérifier et valider en dernier ressort les contrats de crédit et les garanties reçues ;
Veiller à la constitution et à la conformité des différentes garanties reçues par Finéa, ainsi qu’à leur renouvellement ;
Veiller à l’élaboration des reporting ;
Assurer la gestion administrative de la Commission d’affectation.
Management et pilotage de l’entité
Définir les objectifs de l’entité
Participer aux instances de direction et de coordination
Fournir à la hiérarchie des indicateurs périodiques de l’état d’avancement de l’activité juridique
Veiller à l’amélioration continue de la qualité des prestations de l’entité
Assurer les reporting relatifs à son activité.
III. Profil recherché
• Formation de niveau Bac+5 en droit ;
• Plus de 5 années d’expérience dont au moins 3 ans dans le conseil juridique idéalement dans le secteur bancaire ;
IV. Compétences requises pour le poste
• Connaissance des obligations et des contrats ;
• Connaissance du droit des sociétés ;
• Connaissance du droit de travail ;
• Analyse et interprétation des textes juridiques ;
• Veille juridique et réglementaire.
V. Compétences comportementales exigées :
• Confidentialité ;
• Rigueur et organisation ;
• Diplomatie ;
• Sens de la négociation ;
• Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Sens de l’anticipation.