Recrutement chez SAMSIC Maroc en maintenance multitechnique
SAMSIC Maintenance Maroc recrute plusieurs postes de Technicien Hotline à Casablanca, en CDI ou CDD à temps plein. Les postes s’adressent à des techniciens polyvalents disposant de compétences techniques solides et d’une bonne capacité de diagnostic et d’assistance client.
SAMSIC Maintenance Maroc est une filiale d’un groupe multinational de référence dans la maintenance multitechnique.
L’entreprise intervient sur des environnements techniques complexes et accompagne ses clients dans la maintenance, l’exploitation et l’optimisation de leurs installations, en s’appuyant sur des standards élevés de qualité, de sécurité et de performance.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques basées à Casablanca, SAMSIC Maintenance Maroc recrute plusieurs Techniciens Hotline pour assurer l’assistance, le suivi et les interventions de maintenance multitechnique.
Les postes combinent assistance à distance, gestion des incidents et interventions techniques, avec une forte dimension de polyvalence métier.
- Réceptionner et qualifier les demandes des clients via la hotline.
- Répondre aux appels entrants, diagnostiquer les pannes et apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des incidents à travers la gestion des tickets.
- Documenter les interventions et les solutions apportées.
- Effectuer les mises à jour nécessaires dans les outils de suivi et de GMAO.
- Réaliser des actions de maintenance préventive selon un planning établi.
- Contrôler, entretenir et optimiser les équipements de chauffage, climatisation, ventilation, plomberie et électricité.
- Intervenir sur site dans le cadre de la maintenance corrective.
- Réparer les installations en panne et remplacer les pièces défectueuses.
- Gérer différents corps de métier techniques avec un haut niveau de polyvalence.
- Maintenir un contact professionnel et de qualité avec les clients.
Les postes s’adressent à des profils techniques polyvalents, orientés service et résolution de problèmes.
- Être titulaire d’un Bac+2 minimum, idéalement en maintenance, électrotechnique ou génie climatique.
- Justifier d’une première expérience en tant que technicien, idéalement dans un environnement similaire.
- Disposer de solides bases en électricité, considérée comme compétence fondamentale.
- Avoir des connaissances en CVC, plomberie et mécanique.
- Maîtriser les outils de diagnostic et les solutions de GMAO.
- Faire preuve de rigueur, de réactivité et d’autonomie.
- Disposer d’un bon esprit d’équipe et d’un bon sens du relationnel client.
- Être capable de gérer les priorités dans un environnement technique exigeant.
Ces opportunités permettent d’intégrer une entreprise structurée, reconnue pour la qualité de ses prestations et son expertise technique.
SAMSIC Maintenance Maroc favorise la montée en compétences, l’engagement durable de ses collaborateurs et l’évolution professionnelle au sein d’un environnement stimulant.
