ORA Technologies recrute des Agents ORA Cash à Casablanca
ORA Technologies recrute des Agents ORA Cash à Casablanca.
Dans le cadre du développement de ses services financiers de proximité, ORA Technologies recherche des profils capables d’assurer les opérations de caisse, d’accompagner les clients et de veiller au respect des procédures de sécurité et de conformité.
ORA Technologies est une entreprise technologique marocaine spécialisée dans le développement de solutions e-commerce destinées aux consommateurs, aux vendeurs et aux prestataires de services au Maroc.
L’entreprise conçoit des produits digitaux adaptés aux usages locaux et s’appuie sur les technologies numériques pour faciliter l’accès à différents services.
À travers son activité ORA Cash, elle propose des opérations financières de proximité, notamment les paiements, les encaissements, les dépôts et les retraits.
L’Agent ORA Cash intervient directement auprès des clients et assure la gestion quotidienne des opérations réalisées au sein du point de service. Le poste exige une attention constante, une gestion précise des fonds et une application rigoureuse des règles internes.
Les principales responsabilités confiées aux Agents ORA Cash sont les suivantes:
- Effectuer les opérations d’encaissement et de décaissement dans le respect des procédures établies.
- Réaliser les paiements de factures demandés par les clients et vérifier la validation de chaque transaction.
- Traiter les opérations de dépôt et de retrait en s’assurant de l’exactitude des montants enregistrés.
- Assurer la collecte, la conservation et le versement du cash selon les règles de sécurité applicables.
- Vérifier l’identité des clients et appliquer les procédures de connaissance client, notamment les règles KYC.
- Contrôler les pièces justificatives nécessaires avant la validation des opérations financières.
- Tenir à jour les journaux de caisse et préparer les reportings quotidiens liés aux transactions réalisées.
- Vérifier régulièrement la balance du point de service et signaler immédiatement tout écart constaté.
- Respecter les dispositifs internes de sécurité, de conformité et de lutte contre la fraude.
- Accueillir les clients, les informer sur les services disponibles et les accompagner dans leurs opérations.
- Répondre aux demandes des clients avec clarté, courtoisie et professionnalisme.
- Identifier et remonter les incidents techniques, opérationnels ou financiers rencontrés au cours de l’activité.
ORA Technologies recherche des candidats fiables, attentifs et capables d’assumer des responsabilités liées à la manipulation de fonds. Une expérience dans un point de service financier, une agence de transfert d’argent, un établissement de paiement ou une structure similaire constitue un avantage.
Les candidats doivent notamment répondre aux critères suivants.
- Disposer d’une bonne compréhension des opérations de caisse et des principes de gestion du cash.
- Être à l’aise avec les outils informatiques, les interfaces numériques et les systèmes de paiement.
- Savoir effectuer des contrôles précis et identifier rapidement une erreur ou une différence de caisse.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et de vigilance dans le traitement des transactions.
- Posséder un sens élevé des responsabilités, notamment dans la gestion des fonds confiés.
- Respecter les procédures internes, les exigences réglementaires et les délais de traitement.
- Garantir la confidentialité des informations et des données personnelles communiquées par les clients.
- Faire preuve de fiabilité, d’intégrité et de discrétion dans l’exercice des fonctions confiées.
- Posséder un excellent relationnel et un véritable sens du service client.
- Être capable de travailler sous pression tout en maintenant un niveau élevé de précision.
- Savoir gérer plusieurs demandes successives sans négliger les contrôles nécessaires.
- Être disponible, réactif et capable de signaler rapidement toute situation inhabituelle.
