La Terrasse des Épices recrute 3 profils en réception à Marrakech
La Terrasse des Épices recrute 3 profils pour son département Réception à Marrakech: un(e) Adjoint(e) Responsable de Réception en CDI, une Hôtesse et un(e) Standardiste. Les postes s’adressent à des candidats ayant une expérience confirmée, idéalement en hôtellerie ou en restauration haut de gamme.
Installée sur les toits des souks de la médina de Marrakech depuis 2007, La Terrasse des Épices est un restaurant qui propose une cuisine inspirée des saveurs marocaines et méditerranéennes, préparée à partir de produits frais.
L’établissement accorde une place centrale à la qualité de l’accueil, à la régularité du service et à la coordination entre ses équipes.
Adjoint(e) Responsable de Réception (CDI) – Marrakech
L’Adjoint(e) Responsable de Réception seconde le responsable dans l’organisation du service d’accueil et encadre l’équipe de réception au quotidien.
Ses principales missions seront de:
- Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de réception.
- Gérer les plannings de l’équipe.
- Assurer la tenue de la caisse et les encaissements.
- Veiller au bon déroulement de l’accueil des clients et au respect des réservations.
- Assurer le lien entre la réception et les équipes de salle.
Le profil recherché pour ce poste:
- Justifier d’une expérience confirmée dans un poste similaire.
- Faire preuve de leadership et du sens des responsabilités.
- Maîtriser le français, l’anglais et la darija.
- Être disponible pour un poste principalement en horaires du soir.
La prise de poste est fixée au 1er décembre 2026.
Hôtesse – Marrakech
L’Hôtesse accueille les clients dès leur arrivée et organise leur installation en salle.
Ses principales missions seront de:
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Assurer le placement des clients et la gestion du plan de salle.
- Gérer les arrivées et le respect des réservations.
- Assurer les encaissements.
- Répondre aux demandes des clients et les orienter dans l’établissement.
Le profil recherché pour ce poste:
- Avoir une présentation soignée.
- Faire preuve de dynamisme et avoir le sourire.
- Maîtriser le français et l’anglais.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Standardiste – Marrakech
Le ou la Standardiste est le premier contact téléphonique des clients et assure le suivi des réservations.
Ses principales missions seront de:
- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements.
- Prendre, suivre et confirmer les réservations.
- Transmettre les informations utiles aux équipes de réception et de salle.
- Informer les clients sur le fonctionnement de l’établissement.
Le profil recherché pour ce poste:
- Avoir une excellente élocution et une très bonne aisance téléphonique.
- Maîtriser le français, l’anglais et la darija.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Pour les trois postes, l’établissement recherche des profils ayant une expérience confirmée, idéalement en hôtellerie ou restauration haut de gamme, avec un excellent sens de l’accueil et du service client.
Les candidats doivent aussi faire preuve d’organisation, de réactivité et de rigueur, ainsi que d’un bon relationnel et de l’esprit d’équipe.
Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV en précisant l’intitulé du poste visé dans l’objet du message, à l’adresse suivante: recrutement@terrassedesepices.com
