Concentrix recrute à Fès – Service Client et Télévente

Concentrix recrute de nouveaux talents à Fès, en CDI et sur site: des Conseillers Client en Télévente et des Conseillers Client en Service Client, francophones. Les postes s’adressent à des candidats ayant entre 0 et 2 ans d’expérience, avec un bon niveau de communication, une réelle aisance relationnelle et un fort intérêt pour la satisfaction client.

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation en s’appuyant sur des environnements de travail structurés, collaboratifs et orientés performance.

Dans le cadre de son développement à Fès, Concentrix recrute plusieurs profils pour renforcer ses équipes en service client et en télévente.

Conseiller Client (F/H) – Télévente – Fès- Français

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Introduction au poste

Nous recrutons des conseillers commerciaux. Primes, plein d’avantages exclusifs et des opportunités d’évolution à la clé

Votre rôle

• En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel:
• En promouvant des produits ou services de nos clients: Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
• En négociant et fidélisant: Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
• En boostant la performance collective: Partager tes idées et contribuer activement à l’optimisation continue de nos processus.

Vos qualifications

• Le profil de nos Game-Changers:
• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV
• Jobzyn AI Interview
• Rencontre avec les équipes Concentrix

Lien: www.jobzyn.com

Conseiller Client (F/H) – Service client – Français – Fès

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Introduction au poste

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV
• AI Interview
• Rencontre avec les équipes Concentrix

Lien: www.jobzyn.com