Marjane Holding, leader du secteur de la grande distribution au Maroc, renforce sa Direction Patrimoine et recrute des Facility Managers pour les régions de Casablanca, Rabat, et le Nord. Ce poste stratégique vise à garantir l’excellence opérationnelle des centres commerciaux, en veillant à la satisfaction des clients et à l’optimisation des ressources.

Missions:

• Assurer le respect des obligations légales et réglementaires par les prestataires.
• Mettre en place des actions de prévention, sécurité, hygiène et santé au travail.
• Élaborer, faire approuver et appliquer les plans de prévention.
• Assister le responsable sécurité dans ses opérations.
• Veiller au respect du règlement intérieur du centre commercial.
• Effectuer des rondes quotidiennes d’inspection des installations et locaux.
• Garantir une expérience client irréprochable (propreté, confort, hygiène, sanitaires, etc.).
• Accompagner les preneurs dans toutes les étapes de leur installation.
• Communiquer avec les preneurs sur les interventions et les changements.
• Collaborer avec la Direction du centre pour mettre en œuvre la stratégie d’accueil et de services.
• Soutenir le département marketing dans le déploiement des opérations au sein du centre.
• Rédiger les rapports d’exploitation du site.
• Réaliser l’audit de pré-exploitation et identifier les non-conformités.
• Mettre en place et suivre les standards opérationnels sur le site.
• Gérer les réclamations des clients internes et externes.
• Participer à l’élaboration du budget CAPEX et proposer des travaux d’investissement.
• Assurer la maîtrise des coûts liés à la consommation d’énergie et à la gestion des déchets.
• Rédiger les cahiers des charges des prestations et les soumettre à la hiérarchie.

Profil recherché:

• Diplôme Bac+5 d’une école d’ingénieur ou un master à dominante technique.
• Expérience de 3 à 5 ans en Facility Management.
• Solides compétences en gestion des infrastructures et des services techniques.
• Maîtrise des outils de gestion (synthèse, rapports, etc.).
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint).

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