l’univers du luxe à Marrakech: offre d’emploi au Savoy Hotel

Savoy Le Grand Hotel Marrakech, adresse emblématique du luxe au cœur de la ville ocre, recrute actuellement un(e) Agent de Relation Clientèle (Guest Relation Agent) pour rejoindre son équipe. Ce poste s’adresse à un profil passionné par l’hospitalité, doté d’un excellent sens du service et désireux de s’investir dans un établissement reconnu pour son raffinement et son exigence.

Avec ses jardins féeriques, ses piscines intérieures et extérieures, ses restaurants de standing, son spa de 2 000 m² et son business center hautement équipé, Savoy Le Grand Hotel offre un environnement de travail prestigieux, où l’excellence et la satisfaction client sont les maîtres-mots.

Les principales missions du poste incluent:

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Assurer un suivi personnalisé des demandes et des attentes spécifiques.
• Gérer les réclamations avec efficacité et diplomatie.
• Coordonner avec les différents services pour garantir une expérience fluide.
• Fidéliser la clientèle par une qualité de service irréprochable.

Profil recherché:

• Expérience préalable en relation clientèle dans un hôtel haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l’anglais (toute langue supplémentaire est un atout).
• Présentation soignée, sens de l’écoute, discrétion et capacité d’adaptation.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers.
• Esprit d’équipe, réactivité et engagement client.

Ce poste représente une opportunité de carrière dans un cadre prestigieux, au sein d’une structure valorisant le professionnalisme, l’élégance et la performance.

Les candidatures (CV actualisé) sont à envoyer à l’adresse suivante: jsabour1025@gmail.com