le Groupe Volvo
recherche des stagiaires motivés pour la gestion des leads et la relation client, avec pour objectif de renforcer ses équipes commerciales et administratives. Ce stage constitue une opportunité d’acquérir une première expérience structurante au sein d’un acteur industriel mondialement reconnu pour son innovation et sa performance.
Le groupe Volvo, basé à Göteborg en Suède, figure parmi les leaders mondiaux dans les domaines du transport et des infrastructures, avec une gamme complète de camions, bus, autocars, engins de chantier, moteurs industriels et marins, ainsi que des services financiers. Coté au Nasdaq de Stockholm, le groupe se distingue par sa volonté d’accompagner un futur durable en offrant des solutions intelligentes et respectueuses de l’environnement. Il regroupe des marques prestigieuses telles que Volvo, Renault Trucks, Mack, Volvo Penta, Arquus, Nova Bus, et collabore avec des partenaires stratégiques comme SDLG, Eicher et Dongfeng.
Dans ce contexte dynamique, le stage proposé vise à renforcer les processus de gestion des leads et coordination commerciale, en interaction directe avec les équipes internes.
Missions principales:
- Contacter les leads entrants pour une première prise de contact.
- Qualifier les demandes et mettre à jour la base de données.
- Assurer le suivi des leads et effectuer les relances si nécessaire.
- Organiser les plannings de mise à disposition des véhicules.
- Coordonner avec les services commerciaux et administratifs pour fluidifier le traitement des demandes.
Profil recherché:
- Aisance à l’oral et sens de la communication téléphonique.
- Esprit d’écoute, de service et forte orientation client.
- Capacité d’organisation, rigueur et suivi des tâches.
- Esprit d’équipe et aisance dans les échanges avec différents interlocuteurs.
- Sens de l’initiative et autonomie dans l’exécution des missions.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des bases de données.
Conditions du stage:
- Type: Stage à temps plein
- Durée: 3 mois
- Localisation: Casablanca
Cette expérience est idéale pour les profils dynamiques souhaitant se former dans la gestion commerciale, la relation client et la coordination interservices.
