Akkodis cherche des assistants administratifs dynamiques
Envie de faire vos premiers pas dans une entreprise internationale alliant rigueur, dynamisme et excellence opérationnelle ? Akkodis Morocco, acteur mondial dans les solutions technologiques, recherche des Assistants Administratifs en réception d’appels pour renforcer ses équipes à Tanger. Cette opportunité s’adresse à des profils motivés par la relation client et désireux de s’investir dans un cadre professionnel structuré et stimulant.
Issue de la fusion entre Modis et Akka Technologies, Akkodis est une marque du groupe Adecco, présente dans plus de 30 pays. Spécialisée dans l’ingénierie, l’IT, la data, l’intelligence artificielle et la cybersécurité, l’entreprise accompagne les projets les plus innovants grâce à son approche « tech & talent ». En rejoignant ses équipes, les collaborateurs intègrent un réseau international engagé pour une performance durable.
Le poste proposé consiste à gérer les appels entrants dans un contexte de centre de services. Il s’agit d’un rôle clé dans le traitement administratif des demandes clients.
Les principales missions sont les suivantes:
- Réceptionner et traiter les appels entrants dans un environnement de type call center.
- Répondre aux demandes simples ou les transmettre par e-mail aux interlocuteurs compétents.
- Gérer des cas fréquents comme des contrats manquants, des documents sociaux ou des informations sur les dates de paiement.
- Réaliser diverses tâches administratives telles que le scan et la complétion de dossiers.
- Utiliser efficacement les outils informatiques internes, dont la plateforme MAX.
- Maintenir un comportement calme et assertif face aux situations tendues ou aux appels difficiles.
- Travailler dans un cadre structuré et à un rythme soutenu, avec une capacité à former un collègue par la suite.
Pour réussir pleinement dans ce poste, les compétences suivantes sont essentielles:
- Excellente maîtrise du français à l’oral.
- Bonne aisance relationnelle et sens du contact.
- Maîtrise des outils informatiques et bonne capacité d’apprentissage.
- Sérieux(se), motivé(e), avec un fort esprit d’équipe.
- Résistance au stress et sens des responsabilités.
Le poste est soumis au régime de jours fériés belge.
Les candidatures sont à envoyer dès que possible à l’adresse suivante: kaouthar.khlifa@akkodis.com
Merci d’indiquer en objet: « Assistant Tanger ».
