Recrutement Tersea, gestionnaires sinistre auto demandés
Tersea recherche actuellement des gestionnaires en sinistre automobile expérimentés, une opportunité idéale pour des professionnels souhaitant rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise dans la relation client et pour l’accompagnement de grands acteurs du secteur de l’assurance. Cette ouverture de postes s’inscrit dans un contexte de développement soutenu, permettant aux candidats retenus de contribuer activement à la qualité de service proposée aux assurés tout en évoluant dans un environnement structuré et stimulant.
Tersea opère depuis plusieurs années comme un partenaire stratégique pour de grandes entreprises nationales et internationales, en mettant à disposition un savoir-faire éprouvé dans la gestion de la relation client, le support multicanal et l’externalisation de services à forte valeur ajoutée. L’entreprise s’appuie sur une organisation moderne, un dispositif de formation continue et une culture orientée amélioration, permettant d’accompagner efficacement la montée en compétence de chaque collaborateur. Cette dynamique favorise un cadre professionnel stable et structuré, particulièrement apprécié dans le domaine de l’assurance et de la gestion de dossiers techniques.
Les gestionnaires en sinistre automobile auront pour rôle d’intervenir auprès des nouveaux adhérents dès leur souscription pour garantir un accueil optimal et un suivi rigoureux tout au long de leur parcours.
Les principales responsabilités incluent:
- Contacter les nouveaux adhérents afin de confirmer leur souscription et instaurer un premier échange de qualité.
- Présenter de manière claire les services ainsi que les avantages inclus dans l’adhésion.
- Identifier des opportunités pertinentes de montée en gamme ou de services complémentaires.
- Assurer un suivi régulier et veiller à la satisfaction client.
- Mettre à jour les dossiers clients et les informations de contact dans le CRM.
Le profil recherché correspond à des candidats disposant d’une formation Bac ou plus et justifiant d’une première expérience réussie dans la relation client, idéalement dans le domaine des assurances.
Les compétences attendues comprennent:
- Une maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
- Une aisance en techniques de vente, accompagnée d’une capacité à convaincre et négocier.
- Un sens de la rigueur et une réelle implication professionnelle.
L’entreprise propose une rémunération attractive de 5000 Dhs nets assortie de primes, un contrat CDI dès le premier jour, un plan de formation adapté, des challenges réguliers ainsi qu’un package social incluant CNSS et complémentaire AMO.
Un processus de recrutement structuré garantit une analyse équitable des candidatures, basée exclusivement sur les compétences et la motivation.
