Fidelfi recrute des techniciens support en gestion des habilitations à Agadir en CDI
Fidelfi recrute des Techniciens Support Informatique spécialisés dans la gestion des habilitations, en CDI à Agadir. Les postes s’adressent à des profils Bac+2 avec au moins 2 ans d’expérience.
Basée à Agadir, Fidelfi est la filiale d’un groupe international de services aux entreprises dont le chiffre d’affaires dépasse 1,5 milliard de dollars. Ses équipes informatiques travaillent pour l’ensemble des branches et des sites du groupe.
Le service Support Informatique Interne répond aux demandes d’environ 17 000 collaborateurs européens. Il compte deux pôles: le premier traite les incidents de niveau 1 par téléphone et messagerie, le second gère les habilitations, c’est-à-dire les comptes et les droits d’accès.
Technicien Support Informatique – Gestion des Habilitations – Agadir
Le poste est rattaché au pôle dédié à la gestion des comptes et des droits d’accès (environnement Windows, Citrix, AIX, VMware, applications métiers et messageries). Une formation par paliers aux outils, méthodes et procédures est prévue à l’arrivée.
Ses principales missions seront de:
- Contrôler, dans les workflows, la légitimité et la bonne validation des accès demandés.
- Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs (Active Directory, applications), les boîtes e-mail et les droits d’accès (répertoires, VPN).
- Prendre en charge le niveau 2 de certains incidents liés aux comptes et aux accès.
- Enrichir la base documentaire et les processus du service.
- Contribuer à l’automatisation de tâches et de rapports d’audit avec PowerShell.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+2.
- Justifier d’au moins 2 ans d’expérience.
- Avoir un très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral.
- Maîtriser Active Directory et l’environnement Windows Server (2019, 2022, 2025).
- Savoir gérer les ACL, DACL et SACL sur des serveurs de fichiers, l’héritage et l’audit des permissions.
- Connaître les outils et commandes PowerShell, les sessions d’administration à distance sécurisées (RDP) et Microsoft Office 365.
- Faire preuve de rigueur dans le respect des processus, d’organisation et de confidentialité.
Le poste est proposé en CDI, en présentiel à Agadir, avec un salaire à discuter. Le rôle demande une grande rigueur, car le pôle a accès à des données sensibles.
La candidature se fait en ligne via le lien suivant: Technicien Support Informatique – Gestion des Habilitations
