La Royal Air Maroc
est l’une des principales compagnies aériennes Africaines.
Nos activités s’exercent principalement dans le secteur du transport aérien (Transport de passagers sur ligne régulière, transport de fret etc.), dans l’assistance aux escales des avions des compagnies qui desservent les aéroports marocains et dans la maintenance des avions.
Forte de notre implication mondiale sur les quatre continents, la RAM constitue un partenaire de référence pour les plus grands opérateurs dans le domaine du transport aérien, du tourisme et de l’industrie aéronautique.
Atlas On Line recrute des Téléconseillers Bilingues
Concours de recrutement : TELECONSEILLER
ANNONCE POUR LE POSTE DE TELECONSEILLER
Entreprise :
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.
Poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de Clientèle anglophone en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client ;
- Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et L’assistance nécessaire ;
- Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.
Profil recherché :
Vous remplissez les conditions suivantes :
Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent);
Maitrise convenable du Français ;
Maitrise d’une seconde langue, soit : Anglais, Portugais, allemand, Italien, espagnol)
Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
