MCC recrute des Conseillers commerciaux à Rabat
Marketing Call Center recrute des Conseillers commerciaux à Rabat avec des primes déplafonnées et les week-ends libres.
Fondé en 2005, Marketing Call Center, également connu sous le nom de MCC, intervient dans la relation client, le télémarketing et les services de back-office.
L’entreprise s’appuie sur des équipes spécialisées et sur des processus structurés afin d’assurer la qualité des échanges avec les clients, le suivi des opérations commerciales et l’atteinte des objectifs de performance.
Dans le cadre du développement de ses activités à Rabat, Marketing Call Center recherche des Conseillers commerciaux expérimentés en télévente pour proposer des offres FTTH à un portefeuille de clients existants.
Le poste s’adresse à des profils à l’aise au téléphone, capables de comprendre les besoins des clients, de présenter une offre de manière claire et de conclure des ventes dans un environnement orienté vers les résultats.
Conseiller commercial à Rabat.
Les personnes recrutées travailleront à partir d’une base de clients qualifiés et bénéficieront d’une formation ainsi que d’un accompagnement régulier.
- Contacter par téléphone un portefeuille de clients existants.
- Présenter les offres FTTH disponibles et expliquer leurs principaux avantages.
- Identifier les besoins des clients afin de leur proposer une solution adaptée.
- Répondre aux questions et traiter les éventuelles objections commerciales.
- Argumenter de manière claire et structurée pour faciliter la prise de décision.
- Assurer la conclusion des ventes dans le respect des procédures internes.
- Suivre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
- Participer à l’amélioration des résultats de l’équipe.
- Renseigner correctement les informations liées aux échanges et aux ventes réalisées.
- Maintenir une qualité de communication constante avec les clients.
- Respecter les scripts, les procédures et les règles de conformité applicables.
- Collaborer avec les superviseurs et les autres membres de l’équipe.
- Participer aux séances de formation et aux actions d’accompagnement proposées par l’entreprise.
- Contribuer à la fidélisation des clients grâce à un discours professionnel et adapté.
Les candidats recherchés doivent répondre aux critères suivants:
- Justifier d’une expérience confirmée en télévente ou en centre d’appel.
- Posséder un excellent niveau de communication en français.
- Être à l’aise dans les échanges téléphoniques avec différents profils de clients.
- Disposer d’une bonne fibre commerciale et d’un réel sens de la persuasion.
- Être capable d’identifier rapidement les besoins d’un interlocuteur.
- Faire preuve d’écoute, de réactivité et de clarté dans les échanges.
- Être orienté vers les objectifs et les résultats.
- Savoir travailler dans un environnement rythmé par des indicateurs de performance.
- Posséder un bon esprit d’équipe.
- Faire preuve de motivation, de régularité et d’implication dans le travail.
- Être capable de gérer les objections et de maintenir un échange constructif.
L’entreprise propose également une formation complète, un accompagnement continu, un environnement de travail dynamique et des possibilités d’évolution professionnelle.
