McDonald’s Maroc recherche des Managers à Safi
McDonald’s Maroc recrute 6 Managers H/F à Safi en CDI. Les postes sont ouverts aux candidats titulaires d’un Bac+2 ou plus, avec une première expérience souhaitée en management, relation client, vente ou environnement similaire.
Présent au Maroc depuis plus de 33 ans, McDonald’s Maroc compte plus de 5 600 collaborateurs répartis dans 24 villes et 82 restaurants à travers le Royaume.
L’entreprise s’appuie sur une organisation structurée, un management de proximité et des standards précis en matière de qualité, de service, de sécurité alimentaire, de propreté et de satisfaction client.
Manager H/F – Safi
Le Manager, également présenté comme 2ème assistant, participe directement à la gestion quotidienne du restaurant et veille au bon déroulement des opérations pendant son shift.
Il intervient à la fois sur le pilotage des équipes, la satisfaction client, l’organisation du travail, la gestion des stocks et le respect des standards opérationnels de McDonald’s.
Les principal
- Garantir que les équipes accordent la priorité à la satisfaction client.
- Veiller au respect des règles de sécurité applicables dans le restaurant.
- S’assurer du respect des standards de sécurité alimentaire.
- Contrôler l’application des exigences en matière de qualité, de service et de propreté.
- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture du restaurant selon le planning établi.
- Gérer les stocks nécessaires au bon fonctionnement de l’activité.
- Assurer le suivi des approvisionnements.
- Planifier les heures de travail des équipiers.
- Organiser les tâches non productives et les répartir selon les besoins opérationnels.
- Évaluer la performance des équipiers.
- Accompagner les équipes dans leur progression au quotidien.
- Gérer le système de formation des équipiers.
- Veiller à l’exécution des tâches d’entretien préventif.
- Assurer la continuité des opérations pendant le shift.
- Contribuer à la sécurité des biens et des collaborateurs du restaurant.
Le profil recherché devra répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un Bac+2 ou plus, quel que soit le domaine de formation.
- Une première expérience en management, relation client, vente ou fonction similaire est souhaitée.
- Disposer de bonnes compétences en relation client.
- Être capable d’animer et de coordonner une équipe.
- Maîtriser le français dans un contexte professionnel.
- Faire preuve d’organisation et de flexibilité.
- Être à l’aise dans un environnement nécessitant réactivité et sens des priorités.
- Disposer de qualités relationnelles permettant d’accompagner les équipiers au quotidien.
- Être capable de suivre les performances et d’assurer le respect des standards opérationnels.
Le poste comporte également des perspectives d’évolution interne.
Selon les compétences comportementales, managériales et opérationnelles développées, le Manager pourra évoluer vers un poste de 1er assistant, puis éventuellement vers une fonction de Directeur de restaurant après validation des critères internes de progression.
