McDonald’s ouvre des postes de Managers à El Jadida
McDonald’s Maroc recrute des Managers à El Jadida.
McDonald’s Maroc recherche des profils motivés et dynamiques pour renforcer ses équipes de management à El Jadida.
Présente au Maroc depuis plusieurs décennies, McDonald’s est une enseigne internationale de restauration rapide qui s’appuie sur un réseau de restaurants implantés dans plusieurs villes du Royaume.
L’entreprise exerce ses activités autour de standards précis en matière de qualité, de service, d’hygiène, de sécurité alimentaire et d’expérience client.
Son fonctionnement repose également sur la formation des collaborateurs, l’organisation opérationnelle des restaurants et l’accompagnement des équipes dans leur évolution professionnelle.
Les Managers recrutés participeront au bon fonctionnement quotidien du restaurant et veilleront au respect des standards appliqués par l’enseigne.
Ils seront amenés à coordonner les activités des équipes, à suivre la qualité du service et à contribuer à l’atteinte des objectifs opérationnels.
Les principales responsabilités liées au poste seront les suivantes:
- Organiser et superviser les activités quotidiennes des équipes en restaurant.
- Répartir les tâches en fonction des priorités opérationnelles et du niveau d’activité.
- Accompagner les équipiers dans la réalisation de leurs missions.
- Motiver les équipes et maintenir un bon niveau d’engagement au quotidien.
- Veiller à la qualité de l’accueil et du service apporté aux clients.
- Gérer les demandes, remarques et réclamations des clients avec professionnalisme.
- Contrôler le respect des procédures internes et des standards de l’enseigne.
- S’assurer de la bonne organisation des espaces de travail.
- Participer au suivi des performances du restaurant.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs liés à la qualité, au service et aux ventes.
- Identifier les éventuelles difficultés opérationnelles et proposer des solutions adaptées.
- Favoriser une bonne communication entre les membres de l’équipe.
- Participer à l’intégration et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs.
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de qualité.
- Assurer un suivi régulier des activités pendant les différentes périodes de service.
Le poste s’adresse à des candidats disposant d’un bon sens de l’organisation et d’une réelle capacité à encadrer une équipe dans un environnement rythmé.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 ou plus, toutes spécialités confondues.
- Justifier d’une première expérience dans le management, le service client, la vente ou une fonction similaire.
- Maîtriser la langue française dans un contexte professionnel.
- Posséder une excellente aptitude à gérer la relation avec les clients.
- Être capable de motiver, accompagner et mobiliser une équipe.
- Faire preuve de dynamisme, de réactivité et d’autonomie.
- Savoir gérer les priorités dans un environnement opérationnel exigeant.
- Disposer de bonnes capacités de communication et d’écoute.
- Être capable de prendre des décisions adaptées aux situations rencontrées.
- Adopter une attitude professionnelle, responsable et orientée vers la satisfaction client.
