Acteur du Business Process Outsourcing (BPO), MyOpla accompagne ses partenaires depuis plus de 10 ans grâce à des solutions inshore et offshore adaptées à leurs besoins.

L’entreprise est présente au Maroc à Tanger, Tétouan et Al Hoceïma, ainsi qu’en France à travers deux centres opérationnels. Son développement repose sur la qualité de service, la proximité client, la formation des collaborateurs et des perspectives d’évolution professionnelle.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, MyOpla lance une campagne de recrutement pour plusieurs Téléconseillers Service Client – Réception d’appels (H/F) en CDI à Tanger. Le transport est assuré.

Missions:

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
• Assurer un accueil téléphonique de qualité et garantir une expérience client satisfaisante.
• Fournir des informations claires sur les services proposés.
• Traiter les demandes des clients dans le respect des procédures internes.
• Assurer le suivi des dossiers et renseigner les outils de gestion.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients.

Profil recherché:

• Très bon niveau en français.
• Excellente aisance à l’oral.
• Sens du service client.
• Débutants acceptés.

Conditions:

• Poste basé à Tanger.
• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Transport assuré.

Pour postuler, les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: selasraoui@myopla.com