Postes à saisir chez Transatour pour des Conseillers en Voyages

Groupe Transatour recrute 4 Conseillers en Voyages Incoming H/F à Casablanca. Les postes s’adressent à des profils maîtrisant obligatoirement l’anglais, avec une connaissance de l’espagnol et/ou du portugais appréciée.

Acteur du tourisme incoming au Maroc, Groupe Transatour est spécialisé dans l’organisation de voyages personnalisés pour une clientèle étrangère.

L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur du voyage, depuis la conception des itinéraires jusqu’à la coordination opérationnelle des prestations sur le terrain.

Grâce à sa connaissance des destinations marocaines et à un réseau structuré de partenaires locaux, le groupe développe des solutions adaptées aux voyageurs individuels, aux groupes et aux partenaires professionnels.

4 Conseillers en Voyages Incoming H/F – Casablanca.

Les Conseillers en Voyages Incoming interviennent dans la prise en charge des demandes liées aux séjours au Maroc et contribuent à la préparation et au suivi des prestations destinées à une clientèle internationale.

Les principales activités associées à cette fonction comprennent:

• Prendre en charge les demandes des clients et partenaires concernant les voyages et séjours au Maroc.
• Identifier les besoins des voyageurs afin de proposer des prestations adaptées.
• Participer à la préparation et à l’organisation des différentes composantes du séjour.
• Communiquer avec une clientèle internationale dans le cadre du traitement des demandes.
• Assurer le suivi des dossiers de voyage et des prestations associées.
• Coordonner les informations nécessaires avec les différents intervenants impliqués dans l’organisation des séjours.
• Veiller à la qualité du suivi apporté aux clients et partenaires.
• Contribuer au bon déroulement des prestations touristiques prises en charge.

Pour rejoindre les équipes de Groupe Transatour, les candidats doivent répondre aux critères linguistiques recherchés:

• Disposer d’une excellente maîtrise de l’anglais, celle-ci étant obligatoire pour le poste.
• La maîtrise de l’espagnol et/ou du portugais constitue un atout supplémentaire.
• Être à l’aise dans les échanges avec une clientèle internationale.
• Disposer de bonnes capacités de communication.
• Faire preuve de rigueur dans le traitement et le suivi des demandes.
• Être organisé(e) afin d’assurer le suivi simultané de différents dossiers.
• Avoir le sens du service et être capable de travailler en coordination avec différents interlocuteurs.

Au total, 4 postes sont à pourvoir à Casablanca, ce qui permet à plusieurs candidats disposant des compétences linguistiques recherchées de rejoindre les activités incoming du groupe.

Pour postuler, les candidats intéressés doivent envoyer leur CV à recrutement@groupetransatour.com