Wafasalaf lance un recrutement de Conseillers Clientèle à Dar Bouazza

Wafasalaf recrute des Conseiller(e)s de Clientèle en contrat d’intérim à Dar Bouazza. Cette opportunité s’adresse principalement aux titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3 en gestion ou comptabilité, avec un intérêt pour la gestion et la relation client.

Filiale d’Attijariwafa bank et de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, Wafasalaf intervient depuis 40 ans dans le secteur du crédit à la consommation au Maroc.

L’entreprise propose des solutions de financement destinées aux ménages marocains et développe ses activités autour de la digitalisation des parcours, du traitement des opérations et de la relation avec les clients.

Conseiller(e)s de Clientèle

Les personnes recrutées intégreront l’équipe de Wafasalaf afin de contribuer à la gestion de la relation client. Le poste nécessite notamment de bonnes capacités de communication, de la rigueur et une réelle aisance dans les échanges avec les clients.

Les principales missions associées au poste comprennent:

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en fonction de leurs demandes.
• Assurer une prise en charge professionnelle des différentes sollicitations des clients.
• Identifier les besoins des clients et apporter les informations adaptées.
• Participer au traitement et au suivi des demandes relevant de la relation client.
• Veiller à la qualité des échanges et au bon suivi des dossiers confiés.
• Communiquer clairement avec les différents interlocuteurs dans le cadre du traitement des demandes.
• Contribuer à maintenir une relation client de qualité.

Pour rejoindre l’équipe, Wafasalaf recherche des candidats disposant d’une formation en gestion ou en comptabilité et présentant de bonnes qualités relationnelles.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en gestion ou comptabilité.
• Une première expérience dans le domaine de la gestion constitue un atout.
• Une première expérience en relation client constitue également un plus.
• Disposer d’un bon relationnel.
• Faire preuve d’aisance dans la communication orale.
• Être capable d’échanger efficacement avec différents interlocuteurs.
• Faire preuve de rigueur dans le traitement des tâches confiées.
• Être dynamique et impliqué dans son travail.
• Posséder un bon sens de la négociation.
• Être motivé pour évoluer dans un environnement centré sur la gestion et la relation client.

Le poste est basé à Dar Bouazza et proposé dans le cadre d’un contrat d’intérim.

Pour postuler, les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l’adresse suivante: S.qabil@wafasalaf.ma