Wafa Assurance recrute des Gestionnaires Bureau Direct
Wafa Assurance recrute des Gestionnaires Bureau Direct sur Plusieurs Villes:
-Tanger.
-Marrakech.
-Agadir.
Rattaché(e)
à la Direction Management commercial, vos principales missions seront d’assurer la gestion de contrats d’assurance particuliers, professionnels et TPE dans le respect des engagements de délai, de qualité et de conformité par rapport aux règles et à la réglementation en vigueur.
Activités principales:
Production et suivi de contrats
-Assurer la production des polices d’assurances (auto, MRH, MRP…).
-Saisir, codifier et enregistrer les contrats sur système selon la procédure en vigueur.
-Initier les régularisations de contrats.
-Effectuer les actes de gestion inhérents à la vie du contrat.
Gestion administrative
-Classer et archiver les documents de souscription / production ainsi que les pièces justificatives de règlement.
-Veiller au règlement et à la gestion des impayés relatifs à la production du Bureau Direct.
-Assurer le respect des procédures de la compagnie.
-Veiller au respect de la conformité réglementaire.
Souscription des contrats standards
Prendre connaissance, évaluer la demande de souscription et rendre la décision d’acceptation ou de refus de garantir les risques en fonction de la tarification et des conditions de souscription prédéfinis.
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Prise en charge des dossiers d’indemnisation
-Prendre en charge les dossiers d’indemnisation des clients.
-Suivre l’avancement des dossiers d’indemnisation et en tenir informés les clients.
-Relayer les réclamations des clients aux entités en central concernées.
Amélioration continue
-Faire évoluer le C.A du Bureau Direct.
-Alimenter les bases de données des prospects.
-Proposer des axes d’amélioration des méthodes de travail.
-Suivi des tableaux de bord de la performance individuelle.
-Appliquer les règles de contrôle de 1er niveau établies par l’entité afin de minimiser les risques identifiés
Profil demandé:
- Minimum 2 ans d’expérience.
- Bac+2/3 en Droit / Gestion / Informatique.
Compétences requises:
- Connaissance des orientations stratégiques et des politiques de la compagnie relevant de son domaine.
- Bonne connaissance des produits et contrats relevant de son domaine.
- Très bonne connaissance des règles et techniques de souscription et de gestion de contrats.
- Connaissance des aspects réglementaires relevant de son domaine.
Qualités:
- Sens de l’écoute.
- Capacité d’argumentation et de persuasion.
- Créativité.
- Esprit critique.
- Sens du détail.
