Trois postes stratégiques à saisir chez la BCP
Banque Centrale Populaire recrute trois profils Gestionnaire FI Customer Service, Juriste et Chef de projet Pré-production DevOps à Casablanca, en CDI.
Les postes s’adressent à des profils expérimentés dans les métiers de la banque, du droit et des technologies, souhaitant évoluer au sein d’un groupe bancaire de référence au Maroc.
Le Groupe Banque Centrale Populaire repose sur une structure unique combinant des banques régionales coopératives et un organe central coté en Bourse.
Acteur majeur du paysage bancaire marocain, le groupe accompagne les entreprises, les institutions et les particuliers à travers des solutions financières diversifiées, tout en s’appuyant sur des valeurs de proximité, de responsabilité et de performance opérationnelle.
Gestionnaire FI Customer Service (H/F) – Casablanca
Le poste est rattaché à l’entité Financial Institutions Group et vise à renforcer la qualité de service offerte aux correspondants bancaires internationaux.
- Prendre en charge et assurer le suivi des réclamations émises par les correspondants étrangers liées aux opérations internationales.
- Analyser les causes des réclamations récurrentes et proposer des actions correctives et des axes d’amélioration concrets.
- Coordonner les échanges opérationnels entre les différentes entités du Groupe concernées et diffuser les bonnes pratiques.
- Mettre à jour les procédures et la documentation relatives au traitement des réclamations.
- Contribuer au pilotage de l’activité à travers des tableaux de bord, KPI, reportings et supports de présentation.
- Expérience confirmée dans le traitement des opérations internationales incluant transferts émis et reçus, remdocs et crédocs import/export.
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Sens du service client, rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Bac+5 en école de commerce ou formation équivalente.
- Expérience professionnelle comprise entre 3 et 5 ans en back-office Trade Finance ou paiements internationaux.
Juriste (H/F) – Casablanca
Le poste est rattaché à l’entité Conseil Juridique Groupe et intervient en support direct des directions opérationnelles.
- Apporter un conseil juridique opérationnel sur les problématiques rencontrées par les différentes directions.
- Assister les équipes métiers dans la structuration et le montage de dossiers de financement complexes.
- Participer aux négociations aux côtés des directions opérationnelles.
- Rédiger des contrats de financement, garanties et sûretés adaptées aux opérations de la banque.
- Rédiger et négocier des instruments financiers et conventions juridiques spécifiques.
- Assurer une veille juridique active, analyser les impacts réglementaires et animer des sessions de sensibilisation internes.
- Diplôme Bac+5 en droit ou équivalent.
- Expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans un environnement bancaire ou financier.
- Rigueur, sens de l’organisation, engagement et responsabilité professionnelle.
Chef de projet Pré-production DevOps (H/F) – Casablanca
Le poste vise à garantir la performance et la fiabilité des processus de développement et de déploiement applicatif en pré-production.
- Concevoir, déployer et maintenir des pipelines CI/CD automatisés et robustes.
- Optimiser les processus de livraison continue pour les environnements de pré-production.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d’infrastructure et de production.
- Identifier et mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Superviser les incidents liés aux environnements de pré-production et piloter les actions correctives.
- Assurer une veille technologique continue sur les outils et pratiques DevOps.
- Bac+5 en informatique ou équivalent.
- Expérience d’au moins 6 ans dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils CI/CD tels que GitLab, Jenkins ou GitHub Actions.
- Solide connaissance de Docker, Kubernetes, du scripting et des outils de monitoring.
