BTechnologie lance un recrutement pour des profils confirmés
BTechnologie recrute 2 profils confirmés à Rabat, en CDI mode hybride. Les postes s’adressent à des candidats Bac+5 disposant d’une solide compréhension des enjeux business, capables de piloter la performance et de coordonner des environnements techniques et opérationnels complexes.
Filiale du groupe Accenture, BTechnologie accompagne des clients nationaux et internationaux dans la conception, la mise en œuvre et l’optimisation de solutions technologiques à forte valeur ajoutée.
Implantée à Rabat, l’entreprise évolue dans un environnement structuré, orienté excellence opérationnelle, innovation continue et performance mesurable.
Les équipes interviennent sur des projets exigeants, en interaction avec des partenaires techniques et commerciaux, dans une logique de pilotage par les indicateurs et d’amélioration continue.
Dans ce contexte, deux postes confirmés sont ouverts.
Responsable Carrier Billing confirmé (H/F)
Le poste implique:
- Assurer le reporting et le pilotage des partenaires.
- Analyser les réclamations clients liées aux services Internet, Mobile, SMS+ et Direct Carrier Billing.
- Gérer les non-conformités et proposer des actions correctives.
- Suivre les raccordements partenaires SMS+, I+M et DCB.
- Coordonner les interactions avec les équipes internes techniques, juridiques et commerciales.
- Suivre les KPI opérationnels et financiers afin d’optimiser la performance.
Responsable Opérations Messaging confirmé (H/F) – Push SMS, RCS, API
Le poste comprend les responsabilités suivantes:
- Assurer le run opérationnel et le suivi des incidents, anomalies et demandes liés aux services Push SMS, RCS et API.
- Piloter les raccordements techniques ainsi que les migrations des contrats et bons de commande.
- Produire et analyser les reportings opérationnels et financiers, avec proposition d’axes d’amélioration continue.
- Assurer une coordination transverse avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Identifier et gérer les risques liés à la fraude et garantir la sécurité des services.
- Mesurer l’impact opérationnel sur la performance business.
Les profils recherchés répondent aux critères suivants:
- Formation Bac+5 en école d’ingénieurs ou école de commerce.
- Expérience confirmée dans un environnement technologique ou télécom.
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
- Maîtrise des outils de reporting et d’analyse, notamment Excel, PowerPoint et outils similaires.
- Capacité à analyser des KPI et à faire le lien entre opérations et impact business.
- Rigueur, esprit d’analyse et sens de la coordination transverse.
Les postes sont basés à Rabat en CDI, avec un mode de travail hybride.
Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur candidature par email à l’adresse suivante: meryem.el.atba@accenture.com
Seuls les profils correspondant aux critères recherchés seront contactés.
