Nouvelle opportunité chez EQDOM pour profils expérimentés
EQDOM recrute une Assistante de Direction Senior et un Directeur d’Agence à Casablanca, en contrat non précisé. Les postes s’adressent à des profils expérimentés capables d’évoluer dans un environnement exigeant, structuré et orienté performance, au sein d’un acteur historique du crédit à la consommation au Maroc.
Fondée en 1974, EQDOM est la première société de crédit à la consommation créée au Maroc. Initialement lancée pour accompagner les fonctionnaires dans leurs achats de biens d’équipement, l’entreprise a progressivement élargi son activité aux particuliers et développé son offre pour devenir un acteur de référence du prêt personnel. Adossée à un grand groupe international depuis son rachat par la Société Générale en 2002, EQDOM s’appuie sur un réseau de distribution étendu, composé d’agences, d’intermédiaires, de concessionnaires agréés et d’un centre de relation client intégré.
Son développement repose sur la qualité de service, le professionnalisme de ses équipes et une organisation orientée vers la performance commerciale et la maîtrise des risques.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, EQDOM recrute actuellement pour les postes suivants.
Assistante de Direction Senior.
Missions.
- Assurer la gestion stratégique et proactive de l’agenda de la Direction Générale.
- Piloter l’organisation des réunions, déplacements, événements et instances de direction.
- Préparer les supports, présentations et comptes rendus, puis assurer le suivi des actions décidées.
- Garantir une coordination fluide entre les différentes directions internes et les partenaires externes.
- Assurer le traitement des dossiers sensibles et confidentiels avec un haut niveau de professionnalisme.
- Jouer un rôle d’interface clé entre la Direction Générale et l’ensemble des interlocuteurs.
- Veiller à la qualité des échanges, à la fluidité de l’organisation et au respect des priorités stratégiques.
Profil recherché.
- Justifier de 10 à 15 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire auprès d’une Direction Générale, d’une Présidence ou d’un Top Management.
- Être capable d’évoluer dans un environnement à forte pression et de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Disposer d’un niveau de communication irréprochable en français, à l’oral comme à l’écrit.
- Maîtriser les codes professionnels, la posture exécutive et le relationnel de haut niveau.
- Avoir une excellente capacité de coordination, d’anticipation et de gestion des urgences.
- Faire preuve d’un sens élevé de la confidentialité, de diplomatie et de fiabilité.
- Maîtriser parfaitement les outils bureautiques ainsi que les standards de reporting et de communication.
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’orientation résultats.
- Être capable d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau, internes et externes.
- La maîtrise de l’anglais professionnel constitue un atout.
Directeur d’Agence.
Missions.
- Piloter l’activité commerciale de l’agence sur les différents marchés.
- Développer le portefeuille de prospects, de clients et d’apporteurs d’affaires en s’appuyant sur l’équipe.
- Élaborer un plan de prospection et d’animation commerciale.
- Veiller à l’animation du point de vente et à son développement.
- Cibler et prospecter les non-clients ainsi que les apporteurs d’affaires potentiels.
- Assurer le suivi terrain des apporteurs d’affaires.
- Réaliser une veille concurrentielle et relayer les actions publicitaires et promotionnelles.
- Établir et analyser la situation commerciale ainsi que les tableaux de suivi de l’activité.
- Élaborer les rapports d’activité et comptes rendus de visites à destination de la hiérarchie.
- Veiller à l’image de marque d’EQDOM et à la qualité des services rendus à la clientèle.
- Gérer de manière proactive les grands comptes.
- Piloter l’agence et assurer une gestion optimale des ressources humaines.
- Fixer les objectifs individuels et collectifs de l’équipe et en assurer le suivi.
- Évaluer les collaborateurs à travers des entretiens périodiques formalisés.
- Diffuser les notes, procédures et circulaires utiles, puis veiller à leur bonne compréhension.
- Assurer le respect des procédures et une répartition efficace des tâches au sein de l’agence.
- Accompagner l’amélioration des performances de l’équipe à travers la formation, la communication et la polyvalence.
- Traiter les dossiers de crédit dans le cadre de sa délégation.
- Assurer le suivi des risques opérationnels, des préconisations de l’Inspection Générale et de l’Audit Interne, ainsi que des contrôles de conformité.
Profil recherché.
- Être titulaire d’une formation commerciale ou financière de niveau Bac+5, de type école de commerce ou université.
- Justifier d’une expérience de 5 ans minimum au sein d’un organisme de crédit ou d’une banque.
- Avoir une bonne capacité à mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs de l’agence.
- Maîtriser les techniques de prospection et de vente pour développer un portefeuille clients.
- Disposer de compétences solides en management d’équipe.
- Faire preuve d’aisance relationnelle avec les différentes parties prenantes.
- Avoir un bon sens du risque afin d’identifier, prévenir et maîtriser les risques liés à l’activité de l’agence.
- Être orienté service client et capable de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Disposer d’un bon sens de résolution de problèmes.
