Offres d’emploi à El Jadida chez Mazagan Beach Resort
Mazagan Beach & Golf Resort recrute trois profils à El Jadida: un Coordinateur Technique, un Chargé Clientèle Casino et un Tax Manager.
Ces recrutements doivent renforcer les équipes techniques, la relation clientèle du Casino et la gestion fiscale de l’établissement.
Situé sur la côte atlantique à El Jadida, Mazagan Beach & Golf Resort est un complexe touristique haut de gamme proposant une offre complète d’hébergement, de restauration, de loisirs, de spa, de golf et de divertissement.
L’établissement dispose de plusieurs restaurants, bars, espaces de loisirs, installations sportives ainsi que de 492 chambres et suites.
Son fonctionnement repose sur des équipes spécialisées chargées d’assurer la qualité du service, la coordination des opérations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Coordinateur Technique (H/F).
Le Coordinateur Technique assure le traitement et le suivi administratif des demandes d’intervention liées aux équipements et aux installations du Resort.
Il contribue à l’organisation des activités de maintenance, à la mise à jour des données techniques et à la production des documents nécessaires au pilotage des interventions.
Les principales responsabilités confiées sont les suivantes:
- Traiter les demandes d’intervention enregistrées dans les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur, notamment les outils GMAO et Alice.
- Vérifier les informations associées aux demandes techniques et assurer leur transmission aux équipes concernées.
- Suivre l’état d’avancement des interventions jusqu’à leur clôture dans les outils de gestion.
- Mettre à jour les plannings de maintenance préventive des installations et des équipements.
- Veiller à l’enregistrement régulier des opérations de maintenance réalisées.
- Assurer le suivi et la saisie des relevés de compteurs d’eau et d’énergie.
- Enregistrer les heures de fonctionnement des équipements techniques.
- Contrôler la cohérence des données saisies et signaler les éventuelles anomalies constatées.
- Préparer et établir les rapports techniques permettant de suivre l’activité du service.
- Mettre à jour les documents, tableaux de suivi et bases de données relevant de son périmètre.
- Faciliter la circulation de l’information entre les équipes techniques et les autres services du Resort.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 en maintenance, génie civil ou dans une spécialité équivalente.
- Justifier d’au moins une année d’expérience professionnelle dans un poste similaire.
- Maîtriser les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur.
- Posséder une bonne maîtrise du logiciel AutoCAD.
- Utiliser efficacement les outils bureautiques nécessaires à la production des plannings, rapports et tableaux de suivi.
- Faire preuve de rigueur dans la saisie, le contrôle et la mise à jour des informations techniques.
- Disposer d’un bon sens de l’organisation et être capable de suivre plusieurs demandes simultanément.
- Savoir collaborer avec différents interlocuteurs dans un environnement opérationnel exigeant.
Chargé Clientèle Casino (H/F).
Le Chargé Clientèle Casino assure l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des clients au sein du Casino de Mazagan Beach & Golf Resort.
Il veille à la qualité de la prise en charge des visiteurs et facilite la coordination avec les différents services afin de répondre rapidement aux demandes formulées.
Les principales responsabilités confiées sont les suivantes:
- Accueillir les clients du Casino avec professionnalisme et courtoisie.
- Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les espaces ou les interlocuteurs appropriés.
- Fournir des informations claires sur les services et les prestations proposés au sein du Casino.
- Répondre aux différentes demandes des clients et veiller à leur bonne prise en charge.
- Assurer un suivi attentif des demandes nécessitant l’intervention d’un autre service.
- Recueillir les réclamations et analyser leur nature afin de proposer une réponse adaptée.
- Transmettre les réclamations aux équipes concernées et suivre leur traitement jusqu’à leur résolution.
- Informer les clients de l’avancement de leurs demandes lorsque cela est nécessaire.
- Coordonner avec les services opérationnels afin de garantir une expérience client fluide et cohérente.
- Signaler les situations sensibles ou inhabituelles aux responsables concernés.
- Contribuer au maintien d’un niveau de service conforme aux standards de l’établissement.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
- Justifier d’une première expérience dans la relation client, l’accueil ou le secteur de l’hôtellerie.
- Posséder un excellent sens du service et une forte orientation client.
- Disposer de bonnes compétences en communication orale.
- Maîtriser le français et l’anglais afin de communiquer avec une clientèle internationale.
- Présenter une réelle aisance relationnelle dans les échanges avec différents profils de clients.
- Faire preuve de disponibilité, d’écoute et de réactivité face aux demandes.
- Adopter une présentation soignée et un comportement professionnel.
- Être capable de collaborer efficacement avec les équipes du Casino et les autres services du Resort.
- Savoir gérer les réclamations avec calme, diplomatie et discrétion.
Tax Manager (H/F).
Le Tax Manager prend en charge l’ensemble des sujets fiscaux de Mazagan Beach & Golf Resort.
Il veille à la conformité des opérations avec la réglementation applicable, supervise les déclarations fiscales et contribue à la maîtrise des risques liés aux activités de l’établissement.
Le poste comporte également une dimension de conseil auprès des différentes directions du Resort et de coordination avec les administrations, les auditeurs et les conseils externes.
Les principales responsabilités confiées sont les suivantes:
- Assurer la conformité fiscale de l’établissement conformément à la législation marocaine en vigueur.
- Préparer ou superviser les déclarations relatives à l’impôt sur les sociétés, à la taxe sur la valeur ajoutée, aux retenues à la source et aux taxes locales.
- Contrôler l’exactitude des informations utilisées pour l’établissement des déclarations fiscales.
- Garantir le respect des calendriers et des échéances de déclaration et de paiement.
- Veiller à la fiabilité des provisions fiscales enregistrées dans les comptes.
- Préparer les éléments de reporting fiscal destinés à la Direction et au Groupe.
- Identifier les risques fiscaux associés aux opérations et aux projets de l’établissement.
- Définir et mettre en place des contrôles permettant de limiter les risques de non-conformité.
- Formaliser et actualiser les procédures internes relatives au traitement des sujets fiscaux.
- Conseiller les différentes directions sur les conséquences fiscales de leurs projets, contrats et opérations.
- Apporter un appui technique aux équipes financières et comptables dans l’interprétation des règles fiscales.
- Piloter les contrôles, vérifications et audits fiscaux concernant l’établissement.
- Préparer les documents et justificatifs demandés dans le cadre des contrôles.
- Assurer les échanges avec les administrations fiscales, les auditeurs et les conseils externes.
- Suivre les recommandations formulées à l’issue des contrôles et veiller à la mise en œuvre des actions correctives.
- Réaliser une veille continue sur les évolutions législatives, réglementaires et doctrinales en matière fiscale.
- Évaluer l’incidence des nouvelles dispositions fiscales sur les activités du Resort.
- Contribuer à l’amélioration des processus fiscaux, comptables et financiers.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en finance, fiscalité, comptabilité ou dans un domaine équivalent.
- Justifier d’une expérience confirmée dans une fonction similaire.
- Posséder une solide maîtrise de la fiscalité marocaine.
- Maîtriser les principes comptables nécessaires à l’analyse des opérations et des provisions fiscales.
- Être capable de préparer et de contrôler différents types de déclarations fiscales.
- Disposer de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’interprétation de la réglementation.
- Faire preuve de rigueur dans la gestion des échéances, des contrôles et des obligations déclaratives.
- Savoir communiquer avec les directions internes, les administrations et les conseils externes.
- Être capable d’identifier les risques et de proposer des mesures correctives adaptées.
