ANNONCE POUR LE POSTE DE TELECONSEILLER ANGLOPHONE
Entreprise :
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.
Poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de Clientèle anglophone en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
• Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client ;
• Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et L’assistance nécessaire ;
• Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.
Profil recherché :
Vous remplissez les conditions suivantes :
• Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent);
• Maitrise parfaite de la langue anglaise ;
• Maitrise convenable du Français ;
•Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
