CMI recrute des Techniciens SAV à Rabat et Casablanca
Le Centre Monétique Interbancaire (CMI) recrute des Techniciens SAV à Rabat et Casablanca afin de renforcer ses équipes chargées de l’installation, de la maintenance et du dépannage des terminaux de paiement électronique.
Les opportunités sont ouvertes à des profils débutants ou disposant d’une première expérience, selon la ville d’affectation.
Acteur majeur des paiements électroniques au Maroc, le CMI accompagne les banques, les commerçants et les institutions partenaires à travers des solutions de paiement sécurisées et conformes aux standards internationaux.
L’entreprise s’appuie sur des infrastructures technologiques, des processus structurés et des équipes spécialisées afin d’assurer la continuité des opérations, la sécurité des transactions et la qualité des services proposés aux commerçants.
Technicien SAV – Rabat.
Le poste s’adresse aux candidats disposant de 1 à 2 ans d’expérience.
Les principales responsabilités sont les suivantes:
- Installer les terminaux de paiement électronique auprès des commerçants.
- Assurer les opérations de maintenance des TPE.
- Intervenir en cas de panne ou de dysfonctionnement des équipements.
- Diagnostiquer les incidents techniques rencontrés.
- Identifier et mettre en œuvre les solutions adaptées aux problèmes constatés.
- Assurer le suivi des différentes interventions techniques.
- Participer à la gestion des équipements confiés.
- Accompagner les commerçants dans l’utilisation des équipements et répondre à leurs besoins techniques.
- Veiller à la satisfaction des commerçants lors des interventions.
- Rédiger les rapports d’intervention et assurer un suivi précis des opérations réalisées.
Le profil recherché doit notamment:
- Justifier de 1 à 2 ans d’expérience professionnelle.
- Disposer de compétences techniques permettant d’assurer l’installation, le diagnostic et la maintenance des équipements.
- Faire preuve de rigueur dans le suivi des interventions.
- Posséder un bon sens du service et être capable d’interagir avec les commerçants.
- Être organisé et capable d’assurer le suivi des équipements et des opérations techniques.
Technicien SAV – Casablanca.
Cette opportunité est accessible aux profils débutants ainsi qu’aux candidats disposant jusqu’à un an d’expérience.
Les principales responsabilités sont les suivantes:
- Installer les terminaux de paiement électronique.
- Réaliser les opérations de maintenance et de dépannage des TPE.
- Identifier l’origine des incidents techniques.
- Appliquer les solutions nécessaires au rétablissement du fonctionnement des équipements.
- Assurer le suivi des interventions réalisées auprès des commerçants.
- Participer à la gestion et au suivi des équipements.
- Accompagner les utilisateurs et répondre à leurs demandes techniques.
- Veiller à la qualité des interventions et à la satisfaction des commerçants.
- Rédiger les rapports relatifs aux interventions effectuées.
Le profil recherché doit notamment:
- Être débutant ou disposer d’une première expérience allant jusqu’à un an.
- Posséder de bonnes aptitudes techniques.
- Être capable d’analyser et de diagnostiquer un incident.
- Faire preuve de rigueur et d’organisation.
- Disposer d’un bon relationnel et d’un sens du service.
- Être capable de suivre précisément les interventions et les équipements confiés.
Ces recrutements permettent d’intégrer un environnement directement lié aux technologies de paiement électronique et aux services destinés aux commerçants.
