EQDOM lance un recrutement de Conseillers de Clientèle dans 4 villes
EQDOM recrute des Conseillers de Clientèle à Agadir, Marrakech, Tanger et Casablanca. Ces opportunités s’adressent notamment aux jeunes diplômés Bac+2, Bac+3 et Bac+5 souhaitant évoluer dans la relation client et le financement automobile.
EQDOM a d’abord développé son activité autour du financement des biens d’équipement destinés aux fonctionnaires avant d’élargir progressivement son offre à une clientèle plus large et de renforcer ses solutions de prêt personnel.
Adossée à Société Générale depuis 2002, EQDOM s’appuie sur un réseau de distribution structuré et sur des équipes spécialisées dans le financement, la relation client, le recouvrement, le contrôle financier et les systèmes d’information.
Conseiller de Clientèle – Agadir, Marrakech, Tanger et Casablanca.
Le Conseiller de Clientèle prend en charge l’accueil et le conseil des clients ainsi que des commerciaux des concessionnaires automobiles.
Il intervient également dans la réception, l’analyse et le contrôle des pièces constituant les dossiers automobiles et assure le suivi des demandes de crédit jusqu’à leur financement.
Les principales responsabilités sont les suivantes:
- Accueillir les clients et les commerciaux des concessionnaires automobiles.
- Proposer des solutions de crédit adaptées aux besoins identifiés.
- Contrôler l’exhaustivité, l’authenticité et la cohérence des pièces constituant les dossiers.
- Alimenter les dossiers de crédit avec les documents et informations nécessaires à leur étude et à la prise de décision.
- Assurer le suivi systématique des clients et des commerciaux des concessionnaires automobiles.
- Effectuer les relances téléphoniques nécessaires dans le cadre du suivi des dossiers.
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil.
- Veiller à la qualité du service rendu à la clientèle.
- Remonter les éventuels dysfonctionnements au supérieur hiérarchique.
- Prendre en charge et traiter les réclamations des clients.
EQDOM recherche des profils disposant d’une formation supérieure et de bonnes aptitudes en matière de relation client, d’organisation et d’analyse.
Les critères recherchés sont les suivants:
- Être titulaire d’un Bac+2, Bac+3 ou Bac+5 obtenu à l’université ou dans une école de commerce.
- Être fraîchement diplômé.
- Faire preuve de rigueur et d’organisation.
- Être flexible et polyvalent.
- Posséder une bonne aisance commerciale.
- Avoir le sens du contact et de l’écoute.
- Disposer d’excellentes capacités relationnelles.
- Posséder un bon esprit d’analyse et de synthèse.
- Avoir le sens du risque.
- Être orienté service client.
