Fondation Arrawaj ouvre 5 postes de Chefs d’agence à Casablanca
La Fondation Arrawaj recherche 5 Chefs d’agence pour Casablanca, afin de renforcer son réseau dans la région et d’accompagner le développement de ses activités d’inclusion financière.
Fondation Arrawaj est un acteur reconnu de la micro-finance au Maroc. L’organisation soutient les entrepreneurs, les ménages et les porteurs de projets grâce à des solutions de crédit adaptées. Avec plus de 2000 collaborateurs répartis sur plus de 200 agences, la structure poursuit son expansion et ouvre plusieurs postes de management d’agence dans le Grand Casablanca.
Ces postes s’adressent à des professionnels capables de piloter une agence, d’encadrer une équipe terrain et d’assurer la performance commerciale et opérationnelle. L’environnement nécessite une organisation rigoureuse, un sens du service client et une bonne maîtrise des activités liées à la micro-finance.
Les principales responsabilités incluent:
- Superviser le fonctionnement quotidien de l’agence et garantir l’atteinte des objectifs.
- Encadrer, accompagner et évaluer l’équipe en assurant une répartition efficace des tâches.
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale et assurer l’animation de l’activité.
- Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des actions correctives.
- Développer les activités de crédit conformément aux objectifs définis.
- Promouvoir les produits et services d’inclusion financière auprès des clients.
- Assurer un accueil professionnel et un traitement efficace des demandes.
- Gérer l’administration de l’agence et veiller à la sécurité des locaux.
- Organiser les plannings, former le personnel et accompagner la montée en compétences.
- Garantir le respect des procédures internes et le contrôle des risques opérationnels.
- Identifier tout risque potentiel et le signaler au Responsable du Groupe d’Agence.
Le profil recherché comprend:
- Une expérience managériale confirmée entre 1 et 3 ans.
- Des compétences en gestion d’équipe et en leadership.
- Une capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs priorités.
- Une bonne rigueur organisationnelle.
- Une aisance relationnelle permettant d’assurer un service client de qualité.
Ces postes en CDI, basés à Casablanca, sont ouverts aux candidats titulaires d’un Bac+3 à Bac+5 disposant d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.
