4 postes ouverts chez IKEA Zenata
IKEA recrute 4 profils en CDI à Casablanca dans les domaines du développement commercial B2B et de la gestion des appels d’offres. Les opportunités sont basées à IKEA Zenata et concernent trois postes de Key Account Manager ainsi qu’un poste de Tendering Specialist.
IKEA est un distributeur mondial de mobilier et d’articles d’aménagement de la maison, fondé en 1943 en Suède. Présent dans plus de 60 pays à travers 473 magasins, le groupe s’appuie sur un modèle associant accessibilité, design fonctionnel et expérience client.
Au Maroc, IKEA est opéré par IKEA Al-Homaizi Limited, également présent au Koweït et en Jordanie. Les recrutements annoncés s’inscrivent notamment dans les activités IKEA for Business, destinées à développer des solutions adaptées aux besoins des clients professionnels.
Les 4 postes ouverts à Casablanca sont les suivants:
Key Account Manager – Residential & Construction.
Ce poste vise à développer les activités d’IKEA auprès des clients des secteurs résidentiel, immobilier et de la construction.
- Développer le portefeuille de clients Residential & Construction.
- Construire des relations durables avec les promoteurs, entreprises de construction, entrepreneurs et autres décideurs.
- Identifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer les comptes existants et identifier de nouveaux projets.
- Analyser les besoins et spécifications des clients afin de proposer des solutions IKEA adaptées.
- Piloter les opportunités depuis le premier contact jusqu’à la négociation et l’accord.
- Collaborer avec les équipes Interior Design, IKEA for Business et Tendering.
- Gérer le pipeline commercial et suivre les indicateurs de conversion et de rentabilité.
Le profil recherché doit notamment répondre aux critères suivants.
- Être titulaire d’un Bachelor en Business, Vente, Marketing, Immobilier, Construction Management ou domaine connexe.
- Justifier de 5 ans ou plus d’expérience en vente B2B, Key Account Management ou Business Development dans les secteurs résidentiel, immobilier ou de la construction.
- Disposer d’une bonne connaissance du marché marocain concerné.
- Maîtriser la vente de solutions, la négociation, la gestion de pipeline et les outils CRM.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Être disponible pour des déplacements chez les clients et sur les sites des projets.
Key Account Manager – Hospitality.
Ce poste est consacré au développement du portefeuille de clients professionnels dans le secteur de l’hospitalité.
- Développer le portefeuille Hospitality conformément aux priorités d’IKEA for Business.
- Construire et maintenir des relations avec les décideurs du secteur.
- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales.
- Gérer le pipeline et suivre la conversion, la rentabilité et les indicateurs définis.
- Transformer les besoins des clients en solutions IKEA adaptées.
- Développer les comptes existants à travers de nouvelles opportunités et le cross-selling.
Le profil recherché doit notamment répondre aux critères suivants.
- Être titulaire d’un Bachelor en Business, Vente, Marketing, Hospitality Management ou domaine connexe.
- Justifier de 5 ans ou plus d’expérience en vente B2B, Key Account Management ou Business Development dans le secteur Hospitality.
- Disposer d’une expérience dans le développement et la gestion de portefeuilles clients.
- Maîtriser la négociation et la gestion du pipeline commercial.
- Disposer de bonnes compétences digitales et maîtriser les outils CRM et de gestion commerciale.
- Maîtriser le français et l’anglais.
Key Account Manager – Workplace & Services.
Cette fonction est orientée vers les entreprises, les espaces de travail et les services.
- Développer le portefeuille Workplace & Services.
- Construire des relations durables avec les entreprises, responsables de bureaux, facility managers et prestataires de services.
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer les comptes existants et gérer le pipeline commercial.
- Analyser les besoins liés aux espaces de travail et proposer des solutions IKEA pertinentes.
- Suivre les objectifs de vente, de rentabilité et de conversion.
- Surveiller les tendances du marché et les nouvelles opportunités.
Les candidats doivent notamment répondre aux critères suivants.
- Être titulaire d’un Bachelor en Business, Vente, Marketing, Business Administration, Facility Management ou domaine connexe.
- Justifier de 5 ans ou plus d’expérience en vente B2B, Key Account Management ou Business Development dans les secteurs Workplace, Office ou Services.
- Disposer d’une expérience dans le développement de portefeuilles clients et la gestion de cycles de vente complexes.
- Maîtriser la vente de solutions, la négociation, la gestion du pipeline et les systèmes CRM.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Être disponible pour se déplacer auprès des clients.
IKEA for Business – Tendering Specialist.
Le Tendering Specialist sera chargé de la gestion des appels d’offres publics et privés, depuis l’identification des opportunités jusqu’au dépôt et au suivi des dossiers.
- Identifier, suivre et qualifier les appels d’offres pertinents.
- Analyser les cahiers des charges, critères d’éligibilité, spécifications et délais.
- Préparer et coordonner les dossiers techniques, commerciaux et administratifs.
- Garantir la conformité et la complétude des soumissions.
- Coordonner les différents intervenants internes impliqués dans les réponses.
- Assurer les échanges et le suivi avec les clients et organismes concernés.
- Participer à la préparation des devis, prix, volumes et conditions commerciales.
- Gérer le pipeline, la base de données et le calendrier des appels d’offres.
- Analyser les résultats des appels d’offres et les retours des clients.
Le profil recherché doit notamment répondre aux critères suivants.
- Être titulaire d’un Bachelor ou équivalent en Business, Vente, Marketing, Achats, Supply Chain, Project Management ou domaine connexe.
- Justifier de 3 ans ou plus d’expérience pertinente en gestion d’appels d’offres, bid management, achats, vente B2B ou coordination commerciale.
- Disposer d’une expérience dans la gestion d’appels d’offres publics et/ou privés.
- Connaître les procédures marocaines de marchés publics.
- Savoir préparer et coordonner les documents techniques, commerciaux et administratifs.
- Maîtriser les outils digitaux, CRM, Excel et les outils de gestion commerciale ou d’appels d’offres.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Key Account Manager – Residential & Construction.
- Key Account Manager – Hospitality.
- Key Account Manager – Workplace & Services.
- IKEA for Business – Tendering Specialist.
