Kenzi Tower Hotel ouvre trois postes dès maintenant
Kenzi Tower Hotel recrute trois profils à Casablanca: E-Commerce Manager, Assistante RH et Réceptionniste SPA.
Situé au cœur du Twin Center, dans le centre-ville de Casablanca, le Kenzi Tower Hotel occupe la tour B de 28 étages et bénéficie d’un emplacement accessible, à environ trente minutes de l’aéroport international Mohammed V.
L’établissement compte 237 chambres et suites, deux restaurants installés aux 2e et 27e étages, un spa, un Sky Lounge ainsi qu’un important centre de conférences. Il accueille une clientèle d’affaires et de loisirs dans un environnement hôtelier haut de gamme, avec des services assurés par des équipes multilingues.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Kenzi Tower Hotel recherche les profils suivants.
E-Commerce Manager.
La personne recrutée assurera le développement des ventes en ligne et l’optimisation de la présence digitale de l’établissement.
- Piloter la stratégie de distribution et de commercialisation sur les canaux numériques.
- Gérer et actualiser les contenus, les offres et les tarifs diffusés sur le site de l’hôtel et les plateformes de réservation.
- Suivre les performances des différents canaux de vente en ligne.
- Analyser les indicateurs de trafic, de conversion et de chiffre d’affaires.
- Mettre en place des actions destinées à améliorer la visibilité et les réservations directes.
- Coordonner les campagnes digitales avec les équipes commerciales, marketing et revenue management.
- Assurer une veille sur les tendances du marché hôtelier et les pratiques des établissements concurrents.
Assistante RH.
L’Assistante RH participera à la gestion administrative des collaborateurs et au suivi des activités quotidiennes du service des ressources humaines.
- Préparer et mettre à jour les dossiers administratifs du personnel.
- Participer au suivi des contrats, des absences, des congés et des documents internes.
- Contribuer à l’organisation des recrutements et à la planification des entretiens.
- Assurer le classement et l’archivage des documents RH.
- Accompagner l’intégration administrative des nouvelles recrues.
- Répondre aux demandes courantes des collaborateurs dans le respect des procédures internes.
Réceptionniste SPA.
La personne recrutée assurera l’accueil des clients du spa et le suivi des réservations dans le respect des standards de service de l’établissement.
- Accueillir, informer et orienter les clients dès leur arrivée au spa.
- Présenter les soins, les prestations, les horaires et les conditions de réservation.
- Enregistrer et confirmer les rendez-vous.
- Coordonner le planning avec les praticiens et les équipes concernées.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par voie électronique.
- Assurer le suivi des paiements et des opérations administratives liées à la réception.
- Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des clients.
