Postes à saisir chez ADKA Auto à Tanger
ADKA Auto recrute 2 profils à Tanger: un Chargé ADV et un Directeur de site pour renforcer la gestion administrative, commerciale et opérationnelle de sa concession.
ADKA Auto est le concessionnaire exclusif à Tanger des marques Renault et Dacia.
L’entreprise assure la commercialisation des véhicules ainsi que le suivi des activités liées à la vente, à l’après-vente et à la relation client.
Chargé ADV H/F.
Le Chargé ADV assure le traitement administratif des ventes et veille au bon suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.
- Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers de vente jusqu’à leur finalisation.
- Vérifier la conformité des dossiers et veiller au respect des procédures internes.
- Coordonner avec les différents services afin de garantir le bon déroulement des opérations.
- Suivre les commandes, les délais de traitement et les livraisons.
- Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting de l’activité.
- Répondre aux demandes des équipes internes.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en gestion, administration, commerce ou dans un domaine équivalent.
- Justifier d’une expérience d’au moins 2 ans en administration des ventes dans le secteur automobile.
- Maîtriser le Pack Office.
- Faire preuve d’organisation et de rigueur.
- Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Disposer d’un bon relationnel et d’un bon esprit d’équipe.
- Avoir le sens du service.
- Faire preuve de réactivité et d’autonomie.
Directeur de site.
Le Directeur de site assure la gestion globale de la concession et pilote les performances commerciales, opérationnelles et après-vente.
- Assurer la gestion globale de la concession et de ses équipes.
- Définir, piloter et suivre les objectifs de performance du site.
- Élaborer, déployer et suivre les plans d’action liés aux activités commerciales et après-vente.
- Veiller à la satisfaction des clients.
- Garantir un traitement efficace des réclamations.
- Piloter les indicateurs de performance du site.
- Mettre en œuvre les actions nécessaires à l’amélioration continue des résultats.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un Bac+5 en management, commerce, gestion ou dans un domaine équivalent.
- Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans la gestion d’un site ou d’une concession automobile.
- Disposer d’excellentes compétences en management, en leadership et en prise de décision.
- Maîtriser le pilotage de la performance commerciale et après-vente.
- Être fortement orienté vers les résultats et la satisfaction client.
- Faire preuve d’organisation, d’analyse et de maîtrise des priorités.
- Maîtriser les outils informatiques et les indicateurs de gestion.
