Swissport
est présent dans plus de 50 pays avec plus de 315 sites sur les cinq continents. Grâce à l’engagement de près de 68 000 collaborateurs, l’entreprise assure chaque année des services à plus de 300 millions de passagers et traite plus de 4,7 millions de tonnes de fret aérien.
Forte de cette présence internationale, Swissport Maroc recrute actuellement deux profils de haut niveau pour accompagner sa croissance et garantir le respect des standards les plus exigeants en matière de sécurité, de qualité et d’innovation.
Operations Director (H/F)
Ce poste stratégique est au cœur de la performance opérationnelle et du développement de l’activité. Il requiert une vision globale, une capacité à transformer les organisations, et un sens aigu du service client.
Profil recherché:
- Master en gestion des opérations, administration des affaires ou domaine connexe.
- Expérience d’au moins 7 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aérien.
- Solide maîtrise des outils de gestion de la performance et de productivité.
- Leadership confirmé et expérience dans le pilotage d’équipes pluridisciplinaires.
- Excellente communication en français et en anglais.
- Capacité à gérer la pression, à s’adapter rapidement et à mener des projets de transformation.
Responsabilités principales:
- Supervision des opérations quotidiennes avec un focus sur l’optimisation des ressources et des coûts.
- Pilotage des indicateurs de performance (KPI) et accompagnement du changement.
- Coordination des projets de croissance et d’innovation, en lien avec les clients et les partenaires.
- Garantie de la conformité aux standards qualité et sécurité du groupe Swissport.
Compliance Manager (H/F)
Véritable garant de la conformité réglementaire, ce poste implique un haut niveau d’exigence, de rigueur et de connaissance des normes nationales et internationales.
Profil recherché:
- Bac+5 en droit, management de la qualité/sécurité ou aviation.
- Expérience de plus de 10 ans dans un poste de conformité, idéalement dans le secteur aérien.
- Maîtrise des réglementations IATA, ICAO, EASA, ONDA, DGAC, ISO, etc.
- Excellente communication en français et anglais.
- Esprit d’analyse, sens de l’intégrité, et capacité à fédérer autour des exigences réglementaires.
Responsabilités principales:
- Déploiement du programme de conformité interne et veille réglementaire.
- Organisation des audits internes/externes et suivi des plans d’actions.
- Interface avec les autorités, clients et partenaires sur tous les sujets liés à la conformité.
- Formation des équipes opérationnelles aux normes en vigueur.
- Suivi des risques, gestion des incidents, reporting régulier à la direction.
Ces deux postes représentent une opportunité unique de contribuer activement à l’excellence opérationnelle d’un acteur de référence dans l’aviation.
