Emploi ingénieur industriel: participez à la transition énergétique chez TotalEnergies
TotalEnergies recrute un Ingénieur Technique Clients et Produits pour soutenir ses activités de croissance au Maroc.
Engagé dans la transition énergétique et reconnu mondialement pour son expertise multisectorielle, TotalEnergies renforce ses équipes au Maroc pour accompagner le développement stratégique de ses offres en lubrifiants et carburants. Afin de maintenir l’excellence opérationnelle et la compétitivité sur le marché, l’entreprise recherche un profil technique à forte valeur ajoutée, capable de contribuer efficacement au pilotage de projets, à l’innovation produit et à la formation des équipes commerciales.
Le ou la futur(e) collaborateur(trice) interviendra au sein du service technique et qualité, véritable levier de différenciation et de fidélisation client dans un environnement en constante évolution. Ce poste exige une approche proactive, un haut niveau d’expertise technique et un sens aigu du service client.
Les missions principales s’articulent autour des volets suivants:
- Participer à l’atteinte des objectifs business fixés pour l’unité lubrifiants, en collaboration étroite avec les responsables marchés.
- Assurer le support technique terrain: plans de graissage, formations, équivalences, analyses ANAC, recommandations.
- Suivre et traiter les demandes provenant des segments B2C, réseau de distribution et unités de blending.
- Maintenir une base de données technique à jour et fournir un support transversal pour les produits spéciaux.
- Effectuer un suivi rigoureux des analyses de lubrifiants et carburants chez les clients et proposer des actions correctives adaptées.
- Introduire de nouveaux produits à forte valeur ajoutée, notamment de la gamme Lubrilog, et initier des tests pour valider leur efficacité.
- Identifier les opportunités de montée en gamme et maximiser la rentabilité marché.
- Assurer l’interface technique avec le siège du Groupe TotalEnergies et participer aux forums d’échanges internes.
- Clôturer les réclamations clients dans un délai de trois jours, avec des actions préventives à forte valeur opérationnelle.
- Former les forces de vente en intégrant une dimension technique pertinente.
- Contribuer aux projets techniques et commerciaux définis pour le département.
- Assurer le pilotage du process UMDS et proposer des solutions innovantes, en veille permanente sur la concurrence.
Le poste comprend également un volet efficacité énergétique, avec la conduite d’audits sur les sites propres, le suivi des plans d’action, et l’évaluation des gains économiques et écologiques.
Les exigences du poste incluent:
- Une formation supérieure en Génie Industriel.
- Une excellente capacité à convaincre, à travailler en transverse, avec un bon sens du service.
- Une forte autonomie, curiosité technique et réactivité face aux imprévus.
- La maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais est indispensable.
Le respect des normes HSEQ, des règles de sécurité routière et la réalisation des formations e-learning sont des composantes essentielles de la culture interne de TotalEnergies.
Cette opportunité s’inscrit dans une dynamique globale portée par la transition énergétique, où chaque talent peut contribuer activement à des projets à fort impact et développer sa carrière au sein d’un groupe international engagé.
