Unifitel ouvre ses portes aux talents débutants dans le secteur bancaire
Avis aux jeunes diplômés à la recherche d’un tremplin vers les métiers de la finance à distance: Unifitel recrute et offre une opportunité unique d’intégrer un environnement structuré, formateur et propice à l’évolution professionnelle. Filiale du Groupe Crédit du Maroc et du Groupe BNP Paribas, Unifitel est un centre de relation client spécialisé dans les métiers du financement à distance. Basée à Casablanca, l’entreprise joue un rôle clé dans la relation client bancaire, avec une culture d’entreprise axée sur la performance, l’engagement et l’excellence opérationnelle.
Ce poste constitue une réelle opportunité d’évolution pour des profils dynamiques, rigoureux et désireux de découvrir ou approfondir les métiers de la relation client bancaire. Intégrer les équipes Unifitel, c’est accompagner les clients dans leurs projets de financement et découvrir les différentes étapes de la chaîne de valeur du crédit, de la prise de contact jusqu’au service après-vente.
Les missions proposées couvrent les activités suivantes:
- Identification des besoins et écoute active du client.
- Conseil personnalisé et accompagnement dans le montage des dossiers de crédit.
- Étude des dossiers, analyse de solvabilité et validation des demandes.
- Proposition et gestion des offres d’assurance emprunteur.
- Suivi client et gestion du service après-vente.
- Activités de recouvrement et traitement des impayés.
- Fidélisation de la clientèle et proposition d’offres promotionnelles adaptées.
Le profil idéal répond aux critères suivants:
- Diplômé Bac+2 ou plus, jeune lauréat ou disposant d’une première expérience dans la relation client ou la vente.
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Bonne aisance avec les outils informatiques.
Les qualités personnelles attendues:
- Énergie, rigueur et sens de l’initiative.
- Goût du travail en équipe et esprit de collaboration.
- Curiosité, capacité à apprendre rapidement et à s’adapter.
- Culture de la performance et sens du service client.
Ce poste est accompagné d’une rémunération attractive, composée d’un salaire fixe et de primes de performance motivantes. L’amplitude horaire sera précisée lors du processus de recrutement.
