Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle Particuliers à Casablanca dès maintenant
Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur le Grand Casablanca H/F.
Le groupe Crédit du Maroc, filiale du groupe Holmarcom et acteur bancaire historique présent depuis plus de 90 ans au Maroc, recrute des Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents sur le Grand Casablanca. Cette opportunité s’adresse aux jeunes diplômés ambitieux comme aux profils disposant déjà d’une première expérience, souhaitant évoluer dans une institution solide et innovante, ancrée dans le développement économique du Royaume et reconnue pour son expertise.
Avec un réseau de 265 agences à travers tout le Maroc et plus de 2500 collaborateurs, Crédit du Maroc se positionne comme un partenaire durable de l’économie nationale. La banque propose une offre complète allant des services bancaires du quotidien aux solutions de financement et d’investissement, en passant par la bancassurance, la gestion d’actifs, le leasing, le factoring, la banque privée et la fenêtre participative « Arreda ». Intégrer le Crédit du Maroc, c’est bénéficier d’un environnement favorisant la montée en compétences, le bien-être au travail et des perspectives d’évolution de carrière.
Dans le cadre de cette mission, le Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sera rattaché au Directeur d’Agence et aura pour responsabilités principales:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects en agence, tout en garantissant la qualité du service.
- Traiter les demandes et réclamations de manière proactive ou orienter vers les interlocuteurs appropriés.
- Accompagner les clients dans l’utilisation des automates et services de banque à distance.
- Réaliser les opérations courantes (remises de chèques, encaissements, recharges cartes, gestion courrier, DAB/GAB et stocks).
- Participer à la préparation des caisses comptables et initier le suivi des réclamations.
- Gérer un portefeuille de clients Grand Public, proposer des produits adaptés et exploiter chaque opportunité de contact.
- Contribuer activement au développement commercial en sollicitant recommandations et en contactant les clients en dehors des heures d’affluence.
- Respecter les consignes de sécurité, assurer la conformité des opérations et appliquer rigoureusement les procédures internes.
Le poste est basé à Casablanca et accessible aux titulaires d’un BAC+3 en Économie, Gestion ou Commerce, avec une première expérience de 0 à 2 ans. Les candidats doivent être rigoureux, dynamiques, orientés satisfaction client et parfaitement à l’aise avec le Pack Office.
