Aqua Fun Marrakech recrute: postes ouverts à la réception
Aqua Fun Marrakech, hôtel emblématique de la région, recherche actuellement des profils pour renforcer son équipe d’accueil. Réputé pour ses installations aquatiques spectaculaires, son ambiance conviviale et son environnement familial, l’établissement se distingue par la qualité de ses services et sa capacité à offrir des expériences inoubliables à ses visiteurs nationaux et internationaux.
Dans une optique de renforcement de la relation client et d’optimisation de l’accueil, Aqua Fun Marrakech recrute les profils suivants:
Front Office Manager – H/F
- Superviser et encadrer l’équipe de réception.
- Assurer un accueil professionnel et personnalisé des clients.
- Gérer les plannings, les arrivées/départs et le suivi des réservations.
- Veiller au respect des standards de qualité et des procédures internes.
- Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l’hôtel pour garantir une expérience client fluide.
Réceptionniste – H/F
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Gérer les check-in/check-out et les demandes d’informations.
- Répondre aux sollicitations téléphoniques et par e-mail.
- Assurer un service de qualité, dans le respect des procédures de l’établissement.
- Contribuer à maintenir une ambiance chaleureuse et professionnelle à la réception.
Profils recherchés:
- Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie, idéalement dans des établissements de grande capacité.
- Présentation soignée, aisance relationnelle et sens du service client.
- Maîtrise du français, de l’anglais (et autres langues étrangères appréciées).
- Sens de l’organisation, réactivité et esprit d’équipe.
Ces postes sont particulièrement ouverts aux profils dynamiques et engagés, désireux de s’investir dans un environnement hôtelier stimulant et orienté satisfaction client.
